Thành công của một sự kiện doanh nghiệp không đơn thuần chỉ được đo bằng danh sách các hạng mục đã hoàn thành. Giá trị thực sự được khắc sâu qua những trải nghiệm khiến người tham dự nhớ mãi: một cái bắt tay mở ra kết nối mới, một khoảnh khắc chân thành chạm tới cảm xúc, hay một ký ức đẹp còn lưu lại sau sự kiện. Chính những khoảnh khắc ý nghĩa này góp phần xây dựng trải nghiệm đáng nhớ và trở thành nền tảng cho sự thành công bền vững của doanh nghiệp, để sự kiện được nhắc lại như một phần trong câu chuyện phát triển lâu dài.

Read the English version of the article.

Ngày nay, du lịch MICE – loại hình kết hợp giữa công việc và giải trí, viết tắt của Meetings (Hội họp), Incentives (Khen thưởng), Conferences (Hội nghị) và Exhibitions (Triển lãm) đã chuyển mình sang một tinh thần mới: Meaning (Ý nghĩa), Inspiration (Truyền cảm hứng), Culture (Văn hóa) và Experience (Trải nghiệm). Người tham dự không còn chỉ mong đợi một lịch trình sắp xếp tuần tự, mà khao khát những chương trình phản ánh giá trị riêng của họ, gắn kết với con người, văn hóa và địa phương.

Song song với tinh thần trên, đối với cương vị người tổ chức sựa kiện, việc biến tầm nhìn thành hiện thực không hề đơn giản. Hàng loạt chi tiết hậu cần như ngân sách, lưu trú, vận chuyển dễ khiến quá trình tổ chức thêm áp lực và chiếm trọn tâm trí. Chính vì vậy, doanh nghiệp ngày càng ưu tiên các giải pháp tối ưu hóa, giúp việc tổ chức trở nên đơn giản, hiệu quả hơn để có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: mục tiêu và thông điệp của chuyến đi.

Gói dịch vụ Rent a Village “Thuê trọn ngôi làng”: Đặc quyền riêng tư đỉnh cao cho khách du lịch MICE

Đây là lúc Club Med bước vào bức tranh. Suốt nhiều thập kỷ, thương hiệu đã nuôi dưỡng triết lý l’Esprit Libre, được hiểu là tinh thần “tự do” trong từng hành trình. Không chỉ đơn thuần là một gói dịch vụ, “Rent a Village,” tạm dịch là “Thuê trọn ngôi làng” là một cách tiếp cận, nơi mọi gánh nặng về hậu cần được gỡ bỏ để người tham dự có thể toàn tâm sống trọn từng khoảnh khắc.

Tại Club Med, từ village (ngôi làng) được chọn để gọi tên cho các khu nghỉ dưỡng trên toàn thế giới thay cho từ resort phổ biến, nhằm nhấn mạnh sự gần gũi, thân thiện và cảm giác cộng đồng đặc trưng cho trải nghiệm tại Club Med. ‘Rent a Village’ là dịch vụ cho phép doanh nghiệp có được sự riêng tư tuyệt đối khi toàn bộ khu nghỉ dưỡng, hòn đảo, thậm chí cả du thuyền sang trọng, đều dành riêng cho một gói sự kiện. Từ phòng nghỉ, phòng ăn, đến bãi biển, đường trượt tuyết hay khu sinh hoạt chung đều được thiết kế để thể hiện tinh thần thương hiệu và tầm nhìn của doanh nghiệp. Còn phía sau, Club Med vẫn luôn âm thầm xử lý toàn bộ quy trình vận hành, để ban tổ chức có thể tập trung vào các ưu tiên quan trọng hơn.

Ngân sách rõ ràng, sáng tạo không giới hạn

Với nhiều nhà tổ chức, ngân sách chính là thử thách lớn nhất. Chỉ một khoản chi phát sinh cũng có thể làm lung lay cả kế hoạch. Mô hình trọn gói của Club Med đưa ra một cách tiếp cận khác: tất cả dịch vụ cốt lõi, từ lưu trú, ẩm thực, hội họp, hoạt động, cho đến giải trí, đều gói gọn trong một mức phí minh bạch.

Điều này mang lại hai lợi ích rõ rệt. Thứ nhất, dự toán trở nên dễ dàng: ngay từ đầu, doanh nghiệp đã nắm chắc toàn bộ chi phí, giúp quá trình phê duyệt nhanh gọn và chắc chắn hơn. Thứ hai, sự minh bạch tạo nên sự yên tâm, để nhà tổ chức không còn phải cân đo từng chi tiết nhỏ, mà có thể tập trung xây dựng một chương trình mang đậm giá trị và cảm hứng.

Trải nghiệm khó quên, không gian toàn cầu

Bên cạnh việc chuẩn bị cho những buổi họp hay hội thảo lặp đi lặp lại, điều thật sự khiến Club Med trở nên đặc biệt là khả năng biến từng hoạt động thành những kỉ niệm mang nhiều cảm xúc. Đó có thể là một buổi sáng lênh đênh trên làn nước xanh ngọc Bintan, một buổi chiều lặn ngắm san hô ở Maldives, một hành trình thám hiểm (trekking) chạm tới đỉnh Ngọc Long ở Lệ Giang, hay ngày đông trượt tuyết kết thúc bằng phút giây thư giãn trong onsen tại Hokkaido.

Và nhịp điệu ấy không chỉ có ở ban ngày. Buổi tối, không gian bừng sáng với các buổi tiệc theo chủ đề, gala riêng tư hay những buổi trình diễn nghệ thuật thiết kế riêng, khéo léo lồng ghép văn hoá doanh nghiệp để tạo nên một trải nghiệm độc bản. Ẩm thực tại Club Med cũng đóng vai trò trung tâm: từ hương vị bản địa đến tinh hoa quốc tế, mỗi buổi tiệc nướng bên bờ biển hay bữa tối riêng tư đều được sáng tạo để trở thành một phần ký ức.

Nếu mỗi khu nghỉ dưỡng của Club Med là một ngôi làng, thì tổng quản lý được gọi là “người trưởng làng” – “Chief of Village”. Đội ngũ nhân viên gồm các G.Os (Gentil Organizers) và G.Es (General Employees) đến từ hơn 130 quốc gia, còn các vị khách được gọi là G.Ms (Gentil Members). Chính sự đa dạng ấy tạo nên một bầu không khí mở nhưng vẫn có sự gần gũi, nơi những khác biệt trở thành cầu nối. Một sự kiện doanh nghiệp vì thế không chỉ còn là hội nghị hay hội thảo, mà trở thành hành trình chung, nơi đội ngũ kết nối qua văn hoá, ẩm thực, hoạt động và sự sẻ chia.

Thành công thật sự là ký ức ở lại

Dù xu hướng du lịch MICE có thay đổi như thế nào, một điều không thể thay đổi chính là công tác chuẩn bị là nền móng của sự thành công cho mọi sự kiện, Với Club Med, ban tổ chức có thể trao niềm tin cho một đối tác có thể gánh trọn những hạng mục chính từ công tác tổ chức, để cánh cửa mở ra cho ý nghĩa, cảm hứng, văn hoá và trải nghiệm. Và đó mới chính là thước đo đích thực của một sự kiện thành công.